Conditions générales de vente

Article 1 – Objet et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la marque Pur Feu et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »).

Le fait de passer commande implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2 – Produits et Conformité Gaz / Sécurité

Les produits proposés à la vente (Planchas, Barbecues à gaz, Fours à pizza, Ustensiles) sont décrits avec la plus grande précision possible.

  • Normes Européennes : Tous nos appareils de cuisson à gaz ou haute température sont rigoureusement sourcés en Europe et bénéficient de la certification de conformité européenne (Normes CE).

  • Raccordement Gaz : Il appartient au Client de vérifier la compatibilité de ses installations de gaz domestiques (Butane, Propane ou Gaz naturel selon les modèles) et d'utiliser des détendeurs et tuyaux conformes aux normes de son pays de résidence (normes NF pour la France). La responsabilité de Pur Feu ne saurait être engagée en cas de mauvaise installation ou d'utilisation non conforme aux consignes de sécurité du fabricant.

Article 3 – Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels (indiqués avant la validation finale). Pur Feu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les paiements s'effectuent de manière sécurisée par carte bancaire ou via les modules de paiement tiers proposés sur le Site.

Article 4 – Livraison (Spécificité Matériel Lourd et Volumineux)

La livraison des appareils de cuisson (Planchas, Barbecues, Fours) fait l'objet de conditions spécifiques en raison de leur poids élevé :

  • Modalités : La livraison est effectuée par un transporteur spécialisé. Sauf option contraire, elle s'effectue "pas-de-porte" (au rez-de-chaussée, au bas de l'immeuble ou à l'entrée de l'habitation). Le transporteur n'est pas tenu de monter le colis aux étages.

  • Obligation de Vérification Réception (Crucial) : Le Client est tenu de vérifier l’état de l'emballage et l'intégrité du produit en présence du livreur. En cas de dommage (choc sur l'acier, pierre réfractaire brisée, pièce manquante) :

    • Le Client doit impérativement refuser le colis ou émettre des réserves manuscrites précises et caractérisées sur le bon de livraison.

    • La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale.

    • Le Client doit en informer Pur Feu dans un délai de 48 heures par email. À défaut, aucune réclamation liée au transport ne pourra être acceptée.

Article 5 – Garanties Légales

Les produits vendus bénéficient de plein droit de :

  • La garantie légale de conformité (durée de 2 ans à compter de la livraison).

  • La garantie légale des vices cachés.